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帮助中心首页 > 每周答疑

问:网卡绑定软件下载成功后,无法读取MAC地址,该怎么办?

答:当您按照正常的操作流程下载安装网卡软件却仍然无法绑定成功时,通过下述简单的方法即可获得MAC地址:网上邻居—>查看网络连接—>本地连接—>支持—>详细信息—>实际地址,如图:

问:密虎绑定的两种方式

答:密虎的绑定分为两种方式: 1)绑定公司账号:也就是说您主账号下的所有员工,如果没有单独进行过密虎绑定,则员工账号登录平台的时候,都需要使用绑定在公司账号上的密虎才可以登陆。当然密虎的绑定也可以是多个的。 2)绑定员工账号:也就是说该员工登陆账号被单独绑定了,必须使用进行绑定的密虎才可以登陆骏网平台,本次绑定同样允许多个密虎绑定。

问:当您购买的产品价格高于面值时,该怎么办?

答:您需要与您的直属上级取得联系,咨询其在对您购买产品的价格设置上是否存在错误。若您不清楚自己上级的具体信息,可以在登陆账户后,左上角点击“上级代理”查看。

问:上架自有卡密产品时为什么总提示失败呢?

答:1、上架自有产品需要您在“产品管理——产品上架”子模块中操作; 2、系统只默认以txt文本形式上传浏览的点卡信息,在创建文本时请您以系统示例为准,卡号文件的第一行请填写为 : [游戏卡名称][传奇3G-传奇3G_200点卡]式样。若文本存在问题,在上传时系统会随时提示您,并且在友情提示中会告之您如何修改。

问:在库存管理中可查看到库存卡,在提取该产品时为什么总提示“卡号数量不足”呢?

答:产生此情况的原因是由于该卡已经过期而导致的。 首先请您按照以下方式核实该点卡的过期时间:进入“产品管理——库存管理”,在该模块中点击“操作”下方的“卡密”按钮,在卡密中根据产品信息即可查看到上架时填写的过期时间。 在您确认该点卡已过期后,请再次进入“库存管理”模块,选择相应产品名称,将该产品下架停售,停售后再进行上架操作,将过期时间延后即可。

问:如果在您与上级或下级交易时,怀疑其有欺骗行为的情况,应如何处理?

答:骏网在线系统健全了商户实名认证的功能,当您在选择上级代理商户时请注意查询该上级是否通过了实名认证的审批。当您在与您的直属上级合作过程中产生纠纷,怀疑其有行骗行为时,您可以按以下方法处理: 1、 紧急联系您直属上级的上级协助您核实,处理。在未与其建立联系时,可提交骏网客服协助您与该上级进行沟通。

问:网易官方充值接口与骏网平台对接的使用方法

详细内容:http://zone.800j.com/163/page1.html

问:网易销售系统接口申请与设置方法

详细内容:http://zone.800j.com/163/page2.html

关于互联网行为规范的法律要求
根据《中华人民共和国宪法》和相关法律法规规定,在保护公民合法言论自由的同时,禁止利用互联网、通讯工具、媒体以及其他方式从事以下行为:
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